Catalogo Formazione

– PERCORSI PER GLI STRUMENTI DI MANAGEMENT

– PERCORSI PER LO SVILUPPO DELLE CAPACITA’ DIREZIONALI

– PERCORSI AD-HOC

 

DEFINIRE OBIETTIVI PER RAGGIUNGERE I RISULTATI

Lo scopo del percorso formativo consiste nell’imparare a definire indicatori e obiettivi di performance partendo dalla individuazione dei processi prioritari e più rilevanti dell’amministrazione. Il corso consente operativamente di individuare indicatori specifici per la realtà dell’ente, creare le condizioni tecniche per una loro economica rilevazione, centrare l’attenzione sui processi e sui procedimenti, individuare obiettivi da utilizzare nei sistemi di programmazione in essere all’interno dell’ente. [approfondisci]

 I SISTEMI DI VALUTAZIONE DELLE PERFORMANCE ORGANIZZATIVE

Lo scopo del corso è approfondire le logiche di funzionamento dei sistemi di misurazione e valutazione della performance organizzativa. Si tratta, infatti, di strumenti essenziali per il miglioramento dei risultati di qualsiasi organizzazione; se appropriatamente sviluppati e implementati, possono svolgere un ruolo fondamentale nella definizione e nel raggiungimento degli obiettivi strategici e operativi, nell’allineamento di comportamenti e attitudini e nel miglioramento delle performance organizzative. [approfondisci]

IL CONTROLLO DI GESTIONE (CRITERI DI PROGETTAZIONE, STRUMENTI A SUPPORTO)

Lo scopo del corso è accompagnare le organizzazioni nella definizione e progettazione di un sistema di controllo che, intersecando contabilità economica, patrimoniale e finanziaria, strumenti di programmazione e relativi indicatori di risultato, nonché elaborando un adeguato sistema di reportistica, permetta di strutturare un sistema di programmazione e controllo direzionale perfettamente aderente alle esigenze dell’organizzazione, curandone le implicazioni organizzative e processuali. [approfondisci]

ANTICORRUZIONE E GESTIONE DEL RISCHIO

Lo scopo del percorso formativo consiste nell’imparare a gestire le tecniche di risk management al fine di migliorare i contenuti del Piano Triennale di Prevenzione della Corruzione e della Trasparenza (P.T.P.C.T.) / Sezione “Anticorruzione e trasparenza” del PIAO, nonché di dimostrare che le misure adottate sono realmente efficaci. Il corso prevede un duplice taglio che parte dall’analisi delle norme e arriva a comprendere elementi di natura manageriale anche alla luce dei più recenti cambiamenti indicati da ANAC. Al termine del corso, i discenti saranno in grado di migliorare sia il P.T.P.C.T./PIAO che i relativi aggiornamenti e la Relazione; infine, saranno in grado di integrare le logiche del risk management con quelle del performance management utili per collegare Anticorruzione e Ciclo di gestione della Performance. [approfondisci]

CARICHI DI LAVORO

Lo scopo del corso è unire analisi dei processi e analisi dei carichi di lavoro rispetto ai servizi finali (letti in chiave di efficienza ed efficacia) per integrare sistemi di carattere quantitativo (analisi dei volumi di output, analisi dei carichi di lavoro per output/processo) con quelli di carattere qualitativo (qualità dei servizi), secondo una multidimensionalità di informazioni in grado di supportare i processi di gestione dell’organizzazione. Tale unione permette di individuare eventuali deficit organizzativi e di porre le basi, insieme a una successiva analisi delle competenze, per una corretta allocazione del personale, definendo un nuovo ciclo di produzione interdipendente e trasversale ai diversi servizi. [approfondisci]

L’ANALISI DEI PROCESSI A SUPPORTO DELL’ATTIVITA’ MANAGERIALE

Si tratta di un percorso di arricchimento del ruolo dei manager finalizzato a diffondere all’interno dell’amministrazione la conoscenza delle modalità attraverso le quali creare valore per i propri stakeholder. L’Analisi dei Processi (BPA) è una tecnica di analisi e progettazione organizzativa sviluppatasi durante gli anni Novanta, con la finalità di migliorare i livelli di qualità complessiva delle organizzazioni attraverso il fondamentale ripensamento e la riprogettazione dei processi messi in atto all’interno di un’organizzazione, al fine di raggiungere miglioramenti significativi in termini di qualità, flessibilità, costi e tempi. L’approccio dell’Analisi dei Processi si focalizza sulla semplificazione dell’organizzazione, ponendo come finalità ultima l’orientamento all’utente dei servizi. [approfondisci]

GESTIONE E SVILUPPO DEL PERSONALE

Il corso dopo una breve introduzione che inquadra, a seconda delle conoscenze possedute, i temi della gestione del personale, ha lo scopo di pianificare e programmare un percorso di sviluppo del personale assieme alla dirigenza dell’ente, che può giungere fino alla produzione di un programma di sviluppo da comunicare ai dipendenti, alla definizione degli strumenti tecnici di gestione del personale, all’accompagnamento nell’implementazione del percorso di gestione e sviluppo. [approfondisci]

I SISTEMI DI VALUTAZIONE DELLE PERFORMANCE INDIVIDUALI.

Scopo del corso è la definizione e l’implementazione di un sistema di valutazione che sia disegnato rispetto alle caratteristiche specifiche dell’ente e attivare percorsi di aggiustamento e sviluppo del sistema di valutazione già esistente presso l’amministrazione. [approfondisci]

LO STRESS LAVORO-CORRELATO

Lo scopo del corso è formare i soggetti responsabili sul tema dello stress lavoro correlato, anche al fine di realizzare la valutazione del rischio all’interno della propria organizzazione, prevista dal Testo Unico sulla salute e sicurezza sul lavoro (D.Lgs. n. 81/ 2008). [approfondisci]

LA DEFINIZIONE DEL PIANO FORMATIVO

Lo scopo del corso è strutturare un sistema di analisi dei fabbisogni formativi, degli strumenti di gestione della formazione fino alla valutazione, accompagnando l’amministrazione nella sua implementazione. [approfondisci]

LA CONTRATTAZIONE DECENTRATA DELL’ENTE

Lo scopo del corso è definire una guida alla stesura o all’aggiornamento del contratto decentrato di ente, e di impostare la strategia delle relazioni sindacali all’interno dell’amministrazione, al fine di affrontare in modo efficace e corretto l’attività di confronto con le parti sindacali. [approfondisci]

SAPER NEGOZIARE

Si apprendono le tecniche di negoziazione, applicate però a contesti reali degli enti locali, come i processi negoziali nell’ambito dell’utilizzo degli strumenti di programmazione territoriale, di sviluppo economico e di relazioni sindacali. A seconda dell’orientamento scelto il corso sviluppa sia le tematiche tecnico-giuridiche sia quelle relazionali connesse alla negoziazione. [approfondisci]

COME COSTRUIRE IL BILANCIO SOCIALE

Il corso ha lo scopo di accompagnare l’ente nella costruzione del bilancio sociale, scegliendo tra gli standard di qualità quelli ritenuti più idonei alle sue caratteristiche e alle sue esigenze, con una significativa attenzione alla gestione sia dei processi interni (relazioni tra gli uffici), sia delle relazioni con gli stakeholder esterni. [approfondisci]

LA GOVERNANCE DELLE IMPRESE PUBBLICHE

Lo scopo del corso è disegnare il sistema dei controlli delle imprese pubbliche ed accompagnare l’ente nella gestione dello stesso, al fine di riuscire a mantenere poteri di indirizzo e controllo sui servizi esternalizzati, tramite la definizione di adeguate soluzioni organizzative per il presidio delle relazioni tra ente e imprese partecipate. [approfondisci]

LA CUSTOMER SATISFACTION

L’obiettivo principale del corso è dare ai discenti la capacità di progettare correttamente un’indagine di customer satisfaction, preparando il “campo” prima di erogare l’indagine, costruendo questionari ad-hoc, scegliendo le metodologie di somministrazione e di interpretazione dei dati. Oltre a tali aspetti, il corso approfondisce anche la tematica della presentazione delle informazioni che ha una fondamentale importanza, in quanto permette di prendere decisioni migliori in futuro, aumentando la qualità dei servizi erogati. [approfondisci]

DAI PROCEDIMENTI AD UNA ORGANIZZAZIONE PER PROCESSI.

Si tratta di un percorso di arricchimento del ruolo degli operatori pubblici finalizzato a diffondere all’interno dell’amministrazione le responsabilità procedimentali (e dei risultati) alla maggior parte del personale, attivando processi di delega e di miglioramento dei procedimenti e dei servizi e organizzando il lavoro secondo l’approccio per processi.

LO SVILUPPO DEL GRUPPO DIRIGENTE: DAGLI ASPETTI RELAZIONALI AI RISULTATI.

Il percorso formativo ha lo scopo di contribuire alla creazione di un gruppo direzionale.
Il percorso di focalizza sulla analisi delle competenze manageriali individuali (il Sé), sul rapporto tra gli individui e l’ente (il Contesto) e sul rapporto degli individui tra loro (il Gruppo).
L’obiettivo è supportare il processo di direzione di un gruppo di persone, esplorare ed approfondire le competenze individuali per la gestione e lo sviluppo delle capacità direzionali dei collaboratori, sviluppare una capacità di networking con i colleghi per la gestione “orizzontale” dell’organizzazione.

SVILUPPARE LA LEADERSHIP ATTRAVERSO LE PERFORMANCE.

Un percorso in undici fasi verso una direzione efficace. Si tratta di un percorso finalizzato a sviluppare capacità pratiche di gestione e leadership orientate alla realizzazione di risultati efficaci. L’attività consiste nella creazione di un sistema di identificazione e soluzione dei problemi dell’amministrazione, basato sulla creazione di un sistema informativo, un metodo di analisi e soluzione dei problemi e la verifica della loro implementazione.

WORK-OUT.

Il WORK-OUT rappresenta una metodologia efficace per la soluzione dei problemi. Esso è concepito per aiutare team inter-funzionali e/o inter-organizzativi ad affrontare problemi complessi. Il WORK-OUT si basa sul presupposto che se si mettono insieme le persone giuste e si forniscono loro le informazioni giuste, queste produrranno la soluzione giusta alle questioni urgenti le quali, se risolte, comporteranno un notevole miglioramento dei risultati.

I corsi “Ad-Hoc” sono realizzati sulla base di specifiche esigenze formative del cliente.
I contenuti e i tempi sono definiti in accordo con il cliente, permettendo di ottimizzare costi e impegni temporali.

 

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